北航投资全员参访战略合作伙伴豪恩集团,深入学习浙商企业家精神
企业家精神是一种稀缺资源。作为企业发展的核心要素,也是经济增长的关键驱动因素,企业家精神具有极强的引领作用。十九大、二十大报告中,企业家精神一词被多次提及。
豪恩集团董事长陈清锋作为知名浙商企业家代表,多次受邀参加北航投资承办的北航全球科创大赛、深圳世界浙商论坛等活动,与科学企业家交流互动。本次参访活动,陈清锋董事长通过讲述豪恩集团29年创业历程,3次IPO经历,以及经营理念和企业文化,为现场的年轻同事提供了理解企业家精神的直观视角。我们也希望能通过此次学习,能与更多科学企业家一起,深度感受企业家精神生生不息的时代律动。
文章要点:
1. 企业家精神是如何形成的?
2. 内部创业选择新赛道的价值判断是什么?
3. 如何发现人才、用好人才?
4. 如何打造、落地企业文化?
注:豪恩人称呼陈清锋董事长为“陈生”,下文遵循豪恩习惯以“陈生”指代。
01
第一桶金与“四千”精神
陈生1991年离开浙江,带着东拼西凑的100元一路奔赴深圳。工作之余,通过成功帮人转让柜台,获得了该柜台的一小部分使用权。从这条20多公分宽的柜台开始,经过3年苦心经营,陈生完成了个人原始积累。
这是陈生分享的第一段经历,属于经典的“深圳叙事”。让这段故事,以及其后的走向变得与众不同的,是故事背后的“灵魂之问”:我为什么会做“生意”?
这是关于创业的元问题,也是关于企业家精神的元问题。
陈生常以此自问,但高速运转的深圳来不及给他一个答案。
作为浙江人,陈生回忆起自己从小就在做各种小生意,从卖1分钱1杯的水,到卖西瓜、卖手套、卖气球,这些是他在10岁左右就在做的事情。陈生逐渐意识到,答案就在来处。
陈生的故事,从底色上看,也属于经典的“浙江叙事”。浙商有一个典故——“鸡毛换糖”,指的是在那个物资匮乏的年代,小商小贩走南闯北走街串巷,以红糖、草纸等低廉物品,换取居民家中的鸡毛等废品以获取微利。
在这批人中,逐渐形成了“四千”精神:走遍千山万水、说尽千言万语、想尽千方百计、吃尽千辛万苦。
作为浙商企业家中的一员,陈生刚来到深圳时一无所有——除了“四千”精神。从浙江走向世界各地的这一批人相信,靠着做“小生意”的这些微利,努力拼搏,是可以在各地扎下根、结出果的。
如果说一个人的故事,我们还不能从中看到什么,那么一个群体、一个时代的故事,则给了我们确切的答案。在浙商总会、深圳市浙江商会中,“四千”精神是高频词汇。浙商的崛起,其根其脉,在于“四千”精神。
进入科创时代,“你为什么创业”仍然是投资人与创业者经常交流的话题,“四千”精神也早已超越浙商这一群体,进入国家话语体系。在北航投资等早期投资机构的投资理念和投资逻辑中,“四千”精神也是筛选科学企业家的重要标准之一。
02
经营危机与开悟启蒙
陈生分享的第二段经历,是从“我”到“我们”的故事。
这段经历的时间跨度为1995年到2007年。1995年豪恩成立,陈生的名片上,终于不再印着3066柜台、K14柜台,此时他拥有了一家属于自己的公司。
豪恩一词中的“恩”字,来源于陈生的信仰,感恩文化也自此刻入公司基因。豪恩的英文名称为Longhorn,而horn是豪恩成立后的第一个产品,这项业务逐渐成长为豪恩声学。
豪恩也慢慢开始从事安防产业,后来安防产业合并美国上市,被长江商学院列为商业研究案例。
成功之路,自然不是坦途。陈生表示,这一阶段有几个重要的故事。
起初豪恩发展较为顺利,后来急速扩张,而陈生作为创始人,当时是没有做好准备的。年轻的创始人不懂资本市场,不懂如何融资,理想又过于远大,结果很快资金链承压,企业暴露在风险之中。
也正是在这个时候,望着可爱的同事们,陈生深刻地感受到了“责任”二字的千钧之重。
这是陈生创业历程中重要的开悟时刻。
后来,豪恩在《企业发展原则、纲要》中写下了这样的文字——
豪恩坚持日行20英里、企业安全的原则:
坚持不能大起大落,不管市场环境的好坏,都要维持稳定的发展速度,不可以过快的发展,应保持在20~50%的增长(企业前三年发展初期,其营运指标存在诸多不稳定因素,故三年期后须保持稳定增长)。如果进行并购,则坚决执行“子弹试错、纠正、炮弹发力”的原则。稳定人才培养、选拔、增长,稳定的产品开发速度,稳定的资本投资规模,不在衰退周期内削减研发、设计投入。必须保证企业的安全、不猝死。避免不安全的因素发生:A、时刻关注与保证现金流;B、业务突然下跌很大,决不做180度大转弯;C、决不借贷过度;D、决不投机。
在国外的一次展会上,某国竞争对手带领客户来到豪恩的安防产品展台,在陈生面前将产品扔在地上,展示中国产品与己方产品的差距。
彼时,产品层面的差距确实是巨大的。陈生泪流满面,没有多说什么,只是下定决心,一定要做出有世界影响力的产品,做出受世界认可、尊敬的品牌,打造世界一流企业。
陈生带领团队不断地学习、成长,去商学院进修,去华为、海尔等优秀企业取经。《基业长青》、《从优秀到卓越》这些书籍,陈生和管理团队看了几十遍。
这个阶段,豪恩有了第一个重要的启蒙,知道了企业的核心文化、核心理念在企业发展中的重要性。这也为豪恩后面20年的发展奠定了基础。
豪恩后来明确提出要“打造五个一流的豪恩”:
五个一流环环相扣,在此之上,豪恩又明确了如何实现的相关举措。
豪恩
五个一流
一流的客户
与全球一流的客户合作,打造基业长青的百年企业。
一流的产品
永远追求高品质与创新设计,专注产品技术、品质成为行业领先,打造客户认可的世界一流产品。
一流的效率与人均产值
全方面推动革新;
自动化生产,脱出更制造效率。
一流的员工收入与素养
全面提升员工收入;
优秀豪恩人素养:拼搏、创新、激情、感恩。
一流的企业文化,工作,生活环境
全力推行7S管理,打造舒适、安全的工作、生活环境,成为标杆企业,让客户感动;
关爱员工,关注员工的职业规划,帮助其成长与发展;
“拼搏、 感恩”为豪恩的核心价值观,企业与企业人收到社会的认可和尊重。
我们看到,“责任”与“信念”,在企业家的创业历程中,是逐渐形成和完善的。“责任”与“信念”意味着真诚的初心和远大的使命。科创时代,科学企业家们无一例外,都是那些拥有卓越工程师背景,又拥有真诚的初心和远大的使命的人。他们手握技术,科学地推进工程实现和商业化落地,努力解决“卡脖子”问题,或填补国内空白,或打破世界记录。
03
科技创新与价值判断
要打造世界一流企业,必然要到产业价值链的上游进发。2009年、2010年,豪恩光电、豪恩汽电接连成立,豪恩开始建立新的事业,新业务覆盖汽车电子、光电照明、数字电子等。
在选择赛道时,陈生坚持,豪恩从事产品、品牌、服务等事业,必须是为人类的发展进步做出贡献,必须用创造“惊叹、唯一”的理念发展事业,必须做到“一流”的思想与结果,不然就坚决放弃。坚决不做投机的事业,利润过高是陷阱,是暂时的,是泡沫,必须用创造来取得合理的利润,必须让每一个人都知道我们的一切是需要用努力创造得到的。
很多利润较高,但是并不满足“为人类的发展进步做出贡献”的创业合作,都被陈生拒绝了。
在被问及豪恩是如何做创新,如何践行豪恩企业文化时,陈生表示,关键还是在于深刻理解“以客户为中心”的理念。豪恩的产品创新、 技术路线的选择,都是以为客户提供价值为衡量标准的。以服务客户驱动业务创新,驱动企业文化落地。
“以客户为中心”理念行动指南,也被写入豪恩的企业文化手册之中。事实上,“以客户为中心”是极为常见的理念甚至是口号,豪恩不一样的地方在于,一方面是这句话在“打造五个一流的豪恩”中,是系统的一部分,其本身是呈体系的,是基础性的构建。另一方面,它又是具体的,在“以客户为中心”理念行动指南中,豪恩列出了七个小点,每一点都有一系列的具体问题。如——
01、以客户为中心,用心服务好每一个客户。(客户对我们而言,意味着什么?我们要如何对待客户?)
04、坚持高品质、创新设计,为客户创造价值,成为客户一生一世的朋友。(客户为什么选择我们?怎样才能继续选择我们?)
06、在公司内部,下一道工具就是客户,一切交付给下一道工序的成果都是你的产品,尽你所能,做到最好。(客户除了是购买产品和服务的人,应该还包括内部客户,我们的内部客户是谁?应该如何对待这些客户?)
在这一点上,科学企业家与知名浙商企业家是一致的。科技创新创业,如果以自我为中心,以技术为中心,而不考虑市场需求,必然无法实现突破。科学企业家,必然要打破思维惯性,从市场、客户角度,而非单纯从技术角度去思考问题。
04
企业文化与用人标准
北航投资认为,一切组织的胜利,最终都是文化和理念的胜利。
在豪恩,企业文化也被放在了核心位置。经过二十多年的发展与积累,豪恩沉淀了拼搏、感恩、物质精神双幸福的企业文化。
豪恩的企业文化,一方面体现在大大小小数十项发展了20多年的企业文化活动中,另一方面,也体现在对人的底色的判断上,体现在对人才的选、用、育、留的各个环节。
豪恩坚持人才必须从内部培养(特别是管理人才),企业中的高层干部必须通过企业内部选拔,认同并严格执行企业的核心价值观。要培养一名高层干部,必须通过三年以上在豪恩的工作实践与验证,高管不以销售额的增长为唯一标准来评价成绩,而以管理、产品、客户、人才为最重要的考核指标。
豪恩包括总经理在内的高管,都是从内部成长起来的,两个上市公司的总经理此前全部是从生产线员工做起。
在具体的人才选用机制上,豪恩强调 “人人是人才,赛马不相马”,人才不是选出来的,是比出来的。
北航投资自身是有极为浓厚的企业文化氛围的,所投资的企业中,无一例外也都有非常鲜明的企业文化,每一家企业,核心团队都极为稳定。在“北航投资·科学企业家计划”的一次交流会上,科学企业家们也探讨了企业文化和人才选用问题,结论如豪恩一致,人才必然要从内部选拔。
在豪恩的参访中,我们看到了以“四千”精神闻名的浙商企业家,与拥有卓越工程师背景与“四千”精神的科学企业家的诸多相似之处,在陈生与豪恩身上,发现了众多可以学习的先进经验。期待未来北航投资能与更多科学企业家一起,再次到豪恩拜访交流。